Marketing und Kommunikation in der Energiewirtschaft

Spätestens seit der Liberalisierung des Strommarkts steht das strategische Energiemarketing vor neuen Herausforderungen. Um sinkenden Margen und einer steigenden Kundenfluktuation entgegenzuwirken, sind neue Marketing- und Differenzierungsstrategien gefragt. Viele Unternehmen setzen daher auf Segmentierungsmethoden, Kooperationsmodelle sowie neue Kundenbindungsmaßnahmen. In der User Group „Marketing und Kommunikation in der Energiewirtschaft“ werden die neuen Herausforderungen diskutiert.

Themenschwerpunkte des kommenden Arbeitstreffen:

Agiles Arbeiten/New Work in der Energiewirtschaft
Akquise von Kleingewerbekunden
Kundenkommunikation und Kundencenter der Zukunft
Blick über den Tellerrand: Kundeninteraktion von Morgen am Beispiel einer anderen Branche
Kostbare Kundendaten: Welche Informationen gibt es über Kunden?
Workshop: Touchpointanalyse und –optimierung
Social Media Marketing/Influencer Marketing

Die detaillierte Agenda erhalten Sie auf Anfrage.