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SUMMARY:User Group \"Kundenbeziehungsmanagement\" - 13. Arbeitstreffen
DESCRIPTION:Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement bedeutet\, Kundenbedü
 rfnisse fest in der Unternehmensstrategie zu verankern und Prozesse abteil
 ungsübergreifend auf den Kunden auszurichten. Dabei erfordern neue Gesch
 äftsmodelle angepasste Marketing-\, Vertriebs- und Servicestrategien. Rel
 evant sind hier die Werthaltigkeit der Kunden\, seine wechselnden Kommunik
 ations- und Entscheidungswege.
\nIn der User Group „Kundenbeziehungsmana
 gement“ diskutieren wir in Vorträgen\, Studien und Workshops diese Them
 en: Data-Driven Marketing\, Churn Management\, Multikanalstrategien\, Soci
 al CRM und ganzheitliches Kundenlebenszyklusmanagement.\n\nhttps://www.ene
 rgieforen.de/veranstaltungen/13-arbeitstreffen-kundenbeziehungsmanagement
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