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SUMMARY:User Group \"Customer Care Center Management\" - 26. Arbeitstreffen
DESCRIPTION:Im Customer Care Center Management entscheidet sich\, ob ein Ku
 nde bleibt oder geht. Hier befinden sich äußerst wichtige Touch Points. 
 Welche Potenziale gibt es für Up- und Cross-Selling beim Kundenkontakt? W
 ie lassen sich Prozesse automatisieren? Wie erfolgt der Umgang mit Beschwe
 rden und Interessierten möglichst effizient? Und welche innovativen Techn
 ologien erleichtern Ihnen morgen Ihre Zielerreichung?
\nTauschen Sie sich 
 mit Führungskräften des Kundenservices auf Augenhöhe aus und diskutiere
 n Sie mit! Praxisbeispiele von Energieversorgern und wissenschaftliche Gru
 ndlagen geben wertvolle Impulse.\n\nhttps://www.energieforen.de/veranstalt
 ungen/user-group-customer-care-center-management-5
LOCATION:Energieforen Leipzig GmbH | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
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