Eigenherd GmbH
Wir beraten Energieversorger, Stadtwerke und energienahe Dienstleister bei der digitalen Transformation mit und auf der Salesforce- und MuleSoft-Integrations-Plattform. Dabei bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen und Module, ganz nach Ihren Bedürfnissen. Als verlässlicher Partner unterstützen wir Sie bei der Ausrichtung und dem Aufbau einer zukunftsorientierten digitalen IT-Landschaft basierend auf Ihren Produkten sowie Geschäfts- und Unternehmensprozessen.
Eigenherd. Gemeinsam Energie zukunftsfähig machen.
Die Eigenherd GmbH ist ein eigentümergeführtes Unternehmen mit Niederlassungen in Hamburg, Berlin und Dresden. Als Technologieexperte unterstützt der Mittelständler Unternehmen aus der Energiewirtschaft bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit Lösungen auf Basis von Salesforce und MuleSoft. Mit über 70 spezialisierten und zertifizierten Mitarbeiter:innen begleitet Eigenherd seit 2017 digitale Transformationsprojekte End-to-End – von der Konzeption bis zum Rollout (Go-live) und dem Service bestehender Systeme. Eigenherd arbeitet für zahlreiche Kunden in der DACH-Region, darunter Netzbetreiber, Versorger, Stadtwerke und energienahe Dienstleister und hat seit der Gründung mehr als 600 Projekte umgesetzt. Die Eigenherd GmbH arbeitet an der Schnittstelle von Fachbereich und IT und überführt fachliche Anforderungen in belastbare, betreibbare System- und Prozesslandschaften – insbesondere dort, wo CRM- und ERP-Systeme sowie weitere Bestandsanwendungen sauber zusammenspielen müssen. Mit einem Jahresumsatz in der Größenordnung von 10 Millionen Euro, 417 Salesforce-Zertifizierungen sowie ihrer Positionierung als Salesforce-Partner auf höchster Stufe und als MuleSoft-Partner zählt Eigenherd zu den führenden Salesforce-Beratungen in Deutschland.
Digitalisierung durchgängiger Unternehmensprozesse in Co-Creation
Eigenherd digitalisiert die unternehmensweite Prozesslandschaft und verbindet Systeme, Daten und Abläufe konsistent – von vertriebsnahen Abläufen bis hin zu Kundenservice und nachgelagerten Bereichen, insbesondere im Zusammenspiel von CRM- und ERP-Systemen. Co-Creation ist dabei ein Grundprinzip: Eigenherd arbeitet eng mit Fachbereichen und IT auf Kundenseite zusammen, damit aus Anforderungen praxistaugliche Lösungen entstehen, die im Alltag verlässlich funktionieren, skalierbar und jederzeit erweiterbar sind. Je nach Ausgangslage kommen etablierte Integrationslösungen (z. B. MuleSoft) oder individuelle Schnittstellen zum Einsatz. Ziel ist eine digitale Systemarchitektur, die im Tagesgeschäft zuverlässig ohne Systembrüche funktioniert und langfristig eigenständig von den Kunden genutzt werden kann.
Branchenexpertise in der Energiewirtschaft
Eigenherd setzt seine Prozess- und Integrationskompetenz vor allem in der Energiewirtschaft ein. Das Unternehmen übersetzt Anforderungen von Netzbetreibern, Versorgern, Stadtwerken und energienahen Dienstleistern in funktionierende digitale Lösungen und berücksichtigt dabei branchenspezifische Rahmenbedingungen – von regulatorischen Vorgaben und Marktrollen bis zu komplexen Stakeholder- und Prozessstrukturen. So entstehen Lösungen, die operativ tragfähig und robust integrierbar sind – sowohl in modernisierte Cloud-Umgebungen als auch in hybride Bestandslandschaften.
Hochspezialisiertes Technologieteam und konsequente Qualitätsstandards
Eigenherd setzt auf ein hochspezialisiertes Team aus Solution Architects, Salesforce/MuleSoft Engineers und Business Analysts, das durch die Begleitung des Projektmanagements digitale Transformationsvorhaben in der Energiewirtschaft fachlich wie technisch durchgängig abdeckt. Die Mitarbeitenden bringen langjährige Projekterfahrung in Prozessdesign, Integrationsarchitektur und Implementierung mit – insbesondere an der Schnittstelle von Fachbereich, IT und Betrieb. Dadurch kann Eigenherd Anforderungen präzise aufnehmen, in klare Zielbilder übersetzen und Lösungen so umsetzen, dass sie im Tagesbetrieb belastbar sind. Qualität versteht Eigenherd als Lieferprinzip, nicht als „Phase am Ende“. Projekte folgen klaren Standards für Analyse, Entwicklung, Test und Rollout, damit Ergebnisse reproduzierbar, Releases stabil und Lösungen dauerhaft wartbar bleiben. Dazu gehören auch die strukturierte Übergabe an Kundenteams sowie die Begleitung nach dem Go-live bei Betrieb, Optimierung und Weiterentwicklung.
Salesforce für Energie- & Versorgungsunternehmen
Kunden erwarten heute von ihrem Energieversorger die gleichen digitalen Möglichkeiten und Erlebnisse wie im Consumer-Bereich. Sie sollten dies als Chance wahrnehmen und neue digitale Modelle schaffen, mit denen sie sich den veränderten Marktsituationen anpassen und die neuen Möglichkeiten der Kundeninteraktion als Erfolgsfaktor nutzen können.
Mit der Energy & Utilities Cloud bietet Salesforce eine branchenspezifische CRM-Lösung, die Sie dabei unterstützt, den Vertrieb, Kundenservice und Außendienst sowie das Marketing von Commodity- und Non-Commodity-Produkten und -dienstleistungen für B2B- und B2C-Kunden in den Segmenten Strom, Gas, Wasser, Wärme, Abfall und erneuerbare Energien zu optimieren. Somit werden Sie den gestiegenen Ansprüche Ihrer Kund:innen durch zentral gesteuerte Daten, digitale Erlebnisse, nahtlose Prozesse, automatisierte Angebote und personalisierten Service auf allen Kanälen gerecht.
Weitere Informationen unter https://www.salesforce.com/de/solutions/industries/utilities/overview/.
Kontakt
Um mehr über unser Energy Industry Consulting zu erfahren, besuchen Sie https://eigenherd.com/energiewirtschaft.
Sprechen Sie uns auch gern an unter anfrage@eigenherd.com oder telefonisch unter +49 40 228 989 02.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!