kostenfreie Web-Seminare der Energieforen

Themenwelt Kundenmanagement

Thema: Die Energiekrise als Chance nutzen – Entlastung des Kundenservice bei gleichzeitiger Stärkung der Kundenbindung

Verbraucher sollen mit Soforthilfen sowie Gas- und Strompreisbremsen entlastet werden und gleichzeitig sollen sie der Aufforderung nachkommen, weiterhin Energie einzusparen. All diese Anforderungen sorgen bei Stadtwerken für erheblichen Aufwand in der Umsetzung, im Kundenservice und in der Kundenkommunikation. Doch genau hier können digitale Plattformen einen Mehrwert bieten und Verbraucher, Stadtwerke und deren Mitarbeiter in dieser herausfordernden Zeit gezielt unterstützen.

Agenda:

  • Private und gewerbliche Kunden in der Energiekrise unterstützen und begleiten
  • Handlungsmöglichkeiten für Stadtwerke in der derzeitigen herausfordernden Situation
  • Möglichkeiten der Digitalisierung nutzen und eine eigene Energiesparwelt aufbauen mit Anreizen zum Energiesparen und gleichzeitiger Sicherung einer hohen Servicequalität
  • Die Energiesparwelt nach der Krise nachhaltig als digitales und ganzheitliches Kundenbindungsprogramm, z.B. als CO2-Punkteprogramm, weiterhin nutzen

Termin:
25.11.2022 | 10-11:00 Uhr
Ansprechpartner: Jens Buchterkirchen

Themenwelt Data Analytics & KI - Aus Daten Mehrwerte generieren

Agenda:

  • Data Analytics für die Energiebranche
  • Neuronale Netze Grundlagen

Termin:
13.12.2022 | 10-11:00 Uhr
Ansprechpartner: Dr. Daniel Merk

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Kontaktdaten
Die Energiekrise als Chance nutzen – Entlastung des Kundenservice bei gleichzeitiger Stärkung der Kundenbindung (kostenfrei)
Themenwelt Data Analytics & KI - Aus Daten Mehrwerte generieren (kostenfrei)

Teilnahmebedingungen

Bei Teilnahme an kostenfreien Web-Seminaren entstehen keine Kosten für den Teilnehmer. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sie erhalten rechtzeitig vor dem Web-Seminar alle wichtigen Informationen zu der Durchführung.

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