Web-Seminare der Energieforen
Themenwelt „Data Analytics & KI - Aus Daten Mehrwerte generieren“ (kostenfrei)
Termine:
08.06.2022 | 10-11:00 Uhr
28.09.2022 | 10-11:00 Uhr
13.12.2022 | 10-11:00 Uhr
Ansprechpartner: Andreas Hänel
Vorstellung des EFL-Trendradar (kostenfrei)
Termine:
28.06.2022 | 14-15:00 Uhr
13.10.2022 | 11-12:00 Uhr
Ansprechpartnerin: Sabrina Wilhelm
Trends & Strategie (kostenfrei)
Termine:
05.07.2022 | 14-15:00 Uhr
06.10.2022 | 10-11:00 Uhr
Ansprechpartner: Lars Grünberg
Organisation der Zukunft (kostenfrei)
Termine:
07.07.2022 | 10-11:00 Uhr
11.10.2022 | 10-11:00 Uhr
Ansprechpartner: Dominik Hartmann
Themenwelt Kundenmanagement (kostenfrei)
Termine:
10.11.2022 | 11-12:00 Uhr
Ansprechpartnerin: Mandy Kauffelt
- Kunden verstehen & Segmente bilden
- Strategien definieren für eine differenzierte Marktansprache
- Erlebnisse kreieren für eine langfristige Kundenbindung
Change im Technischen Bereich (kostenfrei)
Termin:
12.05.2022 | 11-12:00 Uhr
Ansprechpartnerin: Mona Bürk
- Herausforderungen bei Veränderungsprojekten im technischen Bereich
- Was kann Change-Projekte unterstützen?
- Beispiele aus der Praxis
Lokale Netzentgelte für lokale Belieferung mit Grünstrom (kostenfrei)
Termin:
02.06.2022 | 10-11:30 Uhr
Ansprechpartnerin: Blearta Frangu
- Differenzierte Netzentgelte für örtlich und/oder nach Spannungsebenen begrenzte Bereiche innerhalb eines Netzgebietes/Ortsnetzes (Zellulärer Ansatz)
- Keine Umlagenfinanzierung wie bei § 19 Abs. 2 StromNEV, sondern neu strukturierte, verursachungsgerechtere Verteilung der Netzkosten innerhalb eines Netzgebiets/Ortsnetzes
- Vorstellung verschiedener möglicher Lösungsansätze (u.a. Modell Österreich und Wälzung von Kosten nur auf Netznutzer mit Strombezug aus vorgelagerten/betroffenen Netzebenen)
Kundenanalyse und -tools für eine zielgerichtete Marktbearbeitung (kostenfrei)
Termin:
29.06.2022 | 11-12:00 Uhr
Ansprechpartnerin: Tobias Frevel
- Lernen Sie Ihre Kunden kennen!
- Segmentbildung für eine zielgerichtete Kundenansprache
- Ausschöpfen von Cross- und Up-Selling Potentialen für eine langfristige Kundenbindung
Nachhaltigkeit als Geschäftsmodell von und für Stadtwerke (kostenfrei)
Termin:
29.06.2022 | 13-14:30 Uhr
Ansprechpartnerin: Gerrit Schumann
- Viele Akteure in der Energiewirtschaft beginnen sich vermehrt mit dem Thema Nachhaltigkeit auseinanderzusetzen
- Von besonderer Bedeutung in diesem Zusammenhang ist die Frage, wie Sie als EVU Nachhaltigkeit als Geschäftsmodell erschließen können
Customer Experience Management - Vom Erlebnis zur Beziehung (kostenfrei)
Termin:
30.06.2022 | 11-12:00 Uhr
Ansprechpartnerin: Mandy Kauffelt
- Customer Experience Management – was ist das eigentlich?
- Alles eine Frage des richtigen Mindsets!
- Ein Blick auf den Kundenlebenszyklus der Energiewirtschaft
Web-Seminare mit unseren Kooperationspartnern
Vertriebserfolg mit Data-Analytics - Einsatz der EFL-Analytik in Verbindung mit Schleupen.CS (kostenfrei)
Termin: 28.09.2022 | 11-12:00 Uhr
Ansprechpartner: Fabian Grunicke
Veränderte Vertriebsstrategien bei aktuellen Marktentwicklungen – mit MemoryCRM oder Kosy von der HKS Informatik GmbH (kostenfrei)
Termin: 30.05.2022 | 11-12:00 Uhr
Ansprechpartner: Fabian Grunicke
- Trends und Lösungen für den Energievertrieb
- Live Demo
- Kundenwert und Churn-Score zur Steuerung des Kundenstammes