Kundenmanagement

21. Arbeitstreffen
Arbeitstreffen Produktmanagement
User Group Produktmanagement und Vertrieb – 21. Arbeitstreffen
Sep
28
Dienstag, 28. September 2021
Energieforen Leipzig GmbH | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
21. Arbeitstreffen
Arbeitstreffen Customer Care
User Group Customer Care Center Management – 21. Arbeitstreffen
Sep
30
Donnerstag, 30. September 2021
Energieforen Leipzig GmbH | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
GO.DIGITAL
Messekongress Big Data
GO.DIGITAL
Nov
9
Dienstag, 9. November 2021
Energieforen Leipzig GmbH | Konferenzetage
7. Arbeitstreffen
Arbeitstreffen Kundenmanagement
User Group Kundenbeziehungsmanagement – 7. Arbeitstreffen
Dez
2
Donnerstag, 2. Dezember 2021
Energieforen Leipzig GmbH | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
22. Arbeitstreffen
Arbeitstreffen Customer Care
User Group Customer Care Center Management – 22. Arbeitstreffen
Mär
15
Dienstag, 15. März 2022
Energieforen Leipzig GmbH | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
Kundeninteraktion am Puls der Zeit: Reifegrad der Energieversorgungsunternehmen
Whitepaper Kundenmanagement
Kundeninteraktion am Puls der Zeit: Reifegrad der Energieversorgungsunternehmen

Die vergangenen Monate haben es wieder deutlich gezeigt: Die Digitalisierung ist aus dem Alltag kaum noch wegzudenken. Kunden können sich jederzeit überall informieren, schnell und einfach Anbieter wechseln und auf vielen Ebenen kommunizieren. Dementsprechend steigen die Anforderungen an den Service und die Kommunikationsmöglichkeiten bei allen Unternehmen, so auch in der Energie- und Versorgungsbranche.
Geschäftskundenvertrieb in der Energiewirtschaft
Studie Kundenmanagement
Geschäftskundenvertrieb in der Energiewirtschaft

Die Zukunftsfähigkeit des Geschäftskundenvertriebs in der Energiewirtschaft

Assistance Dienstleistungen in der Energiewirtschaft
Studie Unternehmensorganisation
Assistance Dienstleistungen in der Energiewirtschaft

Assistance-Dienstleistungen als mögliches Leistungsangebot für Energieversorgungsunternehmen
Vertriebscontrolling in der Energiewirtschaft
Studie Kundenmanagement
Vertriebscontrolling in der Energiewirtschaft

Kennzahlen und Berichtswesen bei Energieversorgern und Stadtwerken
Kundenserviceprozesse in der Energiewirtschaft
Studie Kundenmanagement
Kundenserviceprozesse in der Energiewirtschaft

Bedarf und Potenzial bei der Automatisierung von Kundenserviceprozessen aus Sicht von Energieversorgern.
Reifegrad Data-Driven Marketing und Kundenlebenszyklusmanagement
Studie Kundenmanagement
Reifegrad Data-Driven Marketing und Kundenlebenszyklusmanagement

Das Marketing hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Das Sammeln, Auswerten und Interpretieren vorliegender Daten hilft, strategische Erkenntnisse abzuleiten und das Verhalten der Kunden besser zu verstehen, um die Kundenansprache und Angebotswelt so individuell wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund ist das Data-Driven Marketing in vielen Branchen bereits zum Standard geworden – auch in der Energiewirtschaft?