Lowell Financial Services GmbH

STARKER PARTNER FÜR ENERGIEVERSORGER

Die Energiebranche befindet sich im Wandel – das betrifft auch das Forderungsmanagement: Wurde früher eine Rechnung nicht bezahlt, erfolgte die Abschaltung des Stroms. Das einfache Prinzip von Aktion und Reaktion. Heutzutage jedoch wechseln Kunden unkompliziert den Anbieter, die Möglichkeiten für Energieversorger werden spürbar eingeschränkt.

VOLLE KRAFT VORAUS MIT DEM MARKTFÜHRER UNSERE MEHRWERTE FÜR SIE

Unser Competence Center Energie studiert und analysiert die Herausforderungen des Marktes genau. Mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Referenzkunden wie EnBW, E.ON und RheinEnergie sowie zahlreichen kleineren und mittelständischen Stadtwerken machen uns zum Branchenexperten und zuverlässigen Partner. Als Marktführer kennen wir die Besonderheiten und Herausforderungen durch die Bearbeitung eines Forderungsvolumens i. H. v. 524 Mio. Euro von bundesweit über 185 Energieunternehmen.

PROFESSIONELLES FORDERUNGSMANAGEMENT

Seit mehr als 60 Jahren bietet Lowell innovative und branchenindividuelle Lösungen im Forderungsmanagement. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und verstehen uns als Mittler zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Dabei arbeiten wir transparent und fokussieren uns auf schnelle, außergerichtliche Maßnahmen. Vertrauen und Respekt spielen dabei eine große Rolle, denn wir sehen Ihre Kunden primär nicht als Schuldner, sondern als Teil eines Lösungskonzeptes. So öffnen sich Wege für interessenverbindende Vereinbarungen – die Chancen für eine erfolgreiche Realisierung steigen deutlich.

UNSERE MEHRWERTE FÜR SIE

• Transparente und individuelle Bearbeitung in speziellen Energie-Teams mit umfangreicher Branchenexpertise
• Know-how im Debitorenmanagement vertragskontonaher Prozesse (SAP IS-U Kenntnisse)
• Dynamischer und wertorientierter Mahnprozess (fallspezifisch, bonitäts- und scoringgesteuert)
• Ausgeprägte Expertise in der Bearbeitung von Forderungen aktiver sowie inaktiver Kunden mit schlussgerechneten Forderungen
• Umsatzsicherung durch Erhalt und Erhöhung des Kundenwertes bei Absicherung und Optimierung der Reputation
• Einsatz eines personalisierten Erklärvideos im Inkassoprozess als Livestream (LowellVISIO)
• Gerichtliche Geltendmachung von Forderungen mit hoher branchenspezifischer Rechtskompetenz
• Professionelle Durchführung umfangreicher Telefonkampagnen im Out- und Inbound
• Consulting zur Prozessoptimierung – Forderungsmanagementprozesse für intelligente Messstellenbetreiber (FM4iMSB)
• Umfangreiches und taggenaues Reporting nach Kundenanforderung (u. a. web-basiert)
• Innovative Zahlmethode "Barzahlen" vor Ort des Schuldners, Sofortüberweisung und kostenfreie 0800- Servicerufnummer