Web-Seminar: Vom Bestandssystem zur Vertriebssteuerung - Kundendaten aus CRM und ERP intelligent nutzen
Viele Stadtwerke verfügen bereits über wertvolle Kundendaten in CRM- und ERP-Systemen. Doch der Weg zur vertriebswirksamen Nutzung ist oft komplex und langwierig. Gemeinsam zeigen die Energieforen Leipzig und die HKS Informatik GmbH, wie sich durch etablierte Standards und nahtlose Integration bestehender Systeme eine schnelle und praxisnahe Umsetzung realisieren lässt. Erleben Sie, wie Sie Ihre Daten ohne langwierige Projekte in eine leistungsfähige Vertriebssteuerung überführen und durch analytische Verfahren wie Churn-Scoring und Kundensegmentierung kurzfristig messbare Erfolge erzielen. So wird aus vorhandenen Daten in kurzer Zeit ein echter Hebel für Ihren Vertriebserfolg.
Zielgruppe: Dieses Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Kundenmanagement, Marketing, Vertrieb, IT und Controlling von Stadtwerken und Energieversorgern, die ihre vorhandenen Daten aus CRM- und ERP-Systemen effizient nutzen und in eine datengetriebene Vertriebssteuerung überführen möchten..
Themenschwerpunkte:
- Schnelle Umsetzung durch starke Partnerschaft: Effiziente Integration von CRM- und ERP-Daten durch die Zusammenarbeit mit HKS Informatik GmbH – für schnelle Ergebnisse ohne lange Projektlaufzeiten.
- Vom Datenbestand zur Vertriebssteuerung: Nutzung von EFL-Analytik und Kundenmanager für 360°-Kundensicht, Clusterbildung und konkrete Vertriebsimpulse.
- Kundenwert & Churn gezielt nutzen: Fokussierte Ansprache durch Segmentierung und Prognosen – weniger Streuverluste, mehr Vertriebserfolg.
Venue
Veranstaltungsort
Die Veranstaltung findet digital statt.
