Web-Seminar: Datenbasierte Vertriebssteuerung mit HKS Kosy: Kundendaten automatisiert nutzen

Inhalte des Web-Seminars:

Im Web-Seminar zeigen wir Ihnen praxisnah,

• wie Sie vorhandene Kundendaten ohne aufwendige Datenprojekte für eine segmentspezifische Kundenansprache nutzbar machen
• wie analytische Modelle automatisiert Werthaltigkeiten und Wechselwahrscheinlichkeiten von PuG-Kunden berechnen und Ihnen damit neue Ansätze in der Vertriebssteuerung und im Kundenservice ermöglichen
• wie sich diese neuen Erkenntnisse über Ihre Kunden direkt in bestehende Prozesse integrieren lassen und die Arbeit im Vertrieb, Kundenservice und Marketing erleichtert

Mehrwert der Kooperation:

Durch die Verbindung der analytischen Expertise der Energieforen Leipzig mit der praktischen Umsetzung im HKS Kosy wurde ein Datenstandard entwickelt, der eine schnelle und ressourcenschonende Implementierung analytischer Kundenscores – wie Kundenwert und Wechselwahrscheinlichkeit – ermöglicht.

Auf diese Weise lassen sich manuelle Analysen und aufwendige Excel-Auswertungen ablösen. Gleichzeitig wird eine automatisierte, durchgängige Vertriebssteuerung unterstützt, mit der Maßnahmen gezielter und effizienter umgesetzt werden können.

Praxisbeispiele:

Anhand konkreter Beispiele zeigen wir, wie Stadtwerke bereits heute

• automatisiert vertriebsrelevante Kundensegmente identifizieren
• Maßnahmen gezielt priorisieren statt breit streuen
• und dadurch messbar effizienter im Vertrieb arbeiten

Zielgruppe:

Für wen ist das Web-Seminar geeignet?

Die Veranstaltung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen:

• Vertrieb
• Controlling
• Kundenmanagement / -Service
• IT / Datenmanagement / Digitalisierung

bei Stadtwerken und Energieversorgern.