Web-Seminar:Datenbasierte Vertriebssteuerung mit HKS Kosy: Kundendaten automatisiert nutzen

Inhalte des Webseminars

Im Webseminar zeigen wir Ihnen praxisnah,

• wie Sie vorhandene Kundendaten ohne aufwendige Datenprojekte für eine segmentspezifische Kundenansprache nutzbar machen
• wie analytische Modelle automatisiert Werthaltigkeiten und Wechselwahrscheinlichkeiten von PuG-Kunden berechnen und Ihnen damit neue Ansätze in der Vertriebssteuerung und im Kundenservice ermöglichen
• wie sich diese neuen Erkenntnisse über Ihre Kunden direkt in bestehende Prozesse integrieren lassen und die Arbeit im Vertrieb, Kundenservice und Marketing erleichtert

Mehrwert der Kooperation

Durch die Verbindung der analytischen Expertise der Energieforen Leipzig mit der praktischen Umsetzung im HKS Kosy wurde ein Datenstandard entwickelt, der eine schnelle und ressourcenschonende Implementierung analytischer Kundenscores – wie Kundenwert und Wechselwahrscheinlichkeit – ermöglicht.

Auf diese Weise lassen sich manuelle Analysen und aufwendige Excel-Auswertungen ablösen. Gleichzeitig wird eine automatisierte, durchgängige Vertriebssteuerung unterstützt, mit der Maßnahmen gezielter und effizienter umgesetzt werden können.

Praxisbeispiele

Anhand konkreter Beispiele zeigen wir, wie Stadtwerke bereits heute

• automatisiert vertriebsrelevante Kundensegmente identifizieren
• Maßnahmen gezielt priorisieren statt breit streuen
• und dadurch messbar effizienter im Vertrieb arbeiten

Zielgruppe

Für wen ist das Webseminar geeignet?

Die Veranstaltung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen:

• Vertrieb
• Controlling
• Kundenmanagement / -Service
• IT / Datenmanagement / Digitalisierung

bei Stadtwerken und Energieversorgern.