Web-Seminar "Mit Daten zum Erfolg: Kundenanalytik bei Versorgern"
In der heutigen Energiewirtschaft sind Stadtwerke und Energieversorger gefordert, ihre Kundendaten optimal zu nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Entdecken Sie, wie der EFL-Kundenmanager durch intelligente Analytik Ihre Kundendaten in wertvolle Erkenntnisse verwandelt. Optimieren Sie Ihre Kundenbeziehungen mit dynamischen Segmentierungen, präzisen Churn-Prognosen und automatisierten Analysen – für ein effizienteres und datengetriebenes Kundenmanagement.
Schwerpunkte des Web-Seminars:
- 360-Grad-Kundensicht: Erfahren Sie, wie der EFL-Kundenmanager Informationen aus verschiedenen Systemen bündelt und konsolidiert, um ein ganzheitliches Bild Ihres Kundenstamms zu erhalten.
- Kundenwert und Churn-Score: Entdecken Sie, wie Sie mit Hilfe der EFL-Analytik ein Kundenwertmodell erstellen und die Wechselwahrscheinlichkeit Ihrer Kunden prognostizieren können.
- Dynamische Kundensegmente: Nutzen Sie den EFL-Kundenmanager, um neben klassischen Kriterien auch verhaltensbasierte Segmente zu erstellen und gezielt Marketing- sowie Service-Maßnahmen anzupassen.
Zielgruppe:
Dieses Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Kundenmanagement, Marketing, Vertrieb und IT von Stadtwerken und Energieversorgern, die ihre Kundenbeziehungen optimieren möchten.
Venue
Veranstaltungsort
Die Veranstaltung findet digital statt.