User Group Abrechnung – 16. Arbeitstreffen
Optimieren Sie Ihre Abrechnungsprozesse! Tauschen Sie sich mit Fachkollegen über aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Energiemarkt aus.
Zur User GroupIn der User Group "Abrechnung" diskutieren Fach- und Führungskräfte über effiziente Abrechnungsstrategien und -prozesse in der Energiebranche. Schwerpunkte sind u.a. Digitalisierung, Prozessoptimierung und gesetzliche Neuerungen. Profitieren Sie vom praxisnahen Austausch und verbessern Sie Ihre Abrechnungsabläufe nachhaltig.
Themenschwerpunkte des kommenden Arbeitstreffen:
- Abrechnungslösungen für die Wohnungswirtschaft
- Erfahrungen der S/4HANA-Umstellung
- 24h-Lieferantenwechsel
- RPA
- Qualitätsmanagement bei Abrechnungsprozessen
- Zusammenspiel zwischen Kundenservice und Abrechnung
Tag 1
Di. 11.11.
Jens Buchterkirchen – Leiter Beratungsfeld Kundenmanagement, Energieforen Leipzig
Effizienz steigern durch digitale Prozesslösungen
Transparente Verbrauchsdaten – eine Vision moderner Kommunikation
U.a. Umsetzung §14a (Modul 3)
Wo lauern die häufigsten Fehlerquellen und wie lassen sich realistische Qualitätsziele für die Abrechnung definieren?
Einblicke in manuelle und automatisierte Prüfmechanismen, die sich in der Praxis bewähren Kontinuierliche Verbesserung als Ziel
Tag 2
Mi. 12.11.
Melanie Olle - Leiterin Abrechnungsmanagement
Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH
Typische Reibungspunkte an der Schnittstelle – von der Tarifberatung bis zur Reklamationsbearbeitung.
Wie gemeinsame Daten, Tools und Prozesse als Brücke zwischen den Abteilungen dienen.
Proaktiver Kundendialog: Durch intelligente Datennutzung die Kundenbindung stärken und den Service verbessern.
Erfahrungsbericht - was hat funktioniert, was nicht
Der systemische Blick auf Change
Energieforen Leipzig GmbH
Konferenzetage (5. Etage)
Hainstraße 16
04109 Leipzig
PAULANER Leipzig │ Klostergasse 5 │ 04109 Leipzig
Venue
Veranstaltungsort
Energieforen Leipzig GmbH | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
Übernachtungsmöglichkeiten
Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig um ein Hotelzimmer für Ihr nächstes User-Group-Arbeitstreffen zu kümmern. Gern können Sie von unseren Sonderkonditionen in den Leipziger Hotels profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.
