Digitalisierung

Kundeninteraktion am Puls der Zeit
Blogartikel Marketing
Kundeninteraktion am Puls der Zeit

Digitaler Allrounder oder Neustarter – wo stehen Energieversorgungsunternehmen wirklich?
Kundeninteraktion am Puls der Zeit: Reifegrad der Energieversorgungsunternehmen
Whitepaper Kundenmanagement
Kundeninteraktion am Puls der Zeit: Reifegrad der Energieversorgungsunternehmen

Die vergangenen Monate haben es wieder deutlich gezeigt: Die Digitalisierung ist aus dem Alltag kaum noch wegzudenken. Kunden können sich jederzeit überall informieren, schnell und einfach Anbieter wechseln und auf vielen Ebenen kommunizieren. Dementsprechend steigen die Anforderungen an den Service und die Kommunikationsmöglichkeiten bei allen Unternehmen, so auch in der Energie- und Versorgungsbranche.
Marketing-Trends 2021
Blogartikel Marketing
Marketing-Trends 2021

Gezielte Marketing-Strategien und -Trends können dabei unterstützen, Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden.

Smart Data Analytics – ein Weg, Geschäftsmodelle neu zu denken
Blogartikel Big Data
Smart Data Analytics – ein Weg, Geschäftsmodelle neu zu denken

Seien Sie mal ehrlich, fühlen Sie sich für den Umgang mit Big Data und Smart Data Analytics gewappnet? Verfolgt Ihr Unternehmen bereits eine ausgetüftelte Datenstrategie oder warten Sie noch auf den richtigen Startschuss, um sich diesen Themen zu widmen?
Gastbeitrag: Big Data – Wo liegen Potentiale und wo die Daten?
Blogartikel Big Data
Gastbeitrag: Big Data – Wo liegen Potentiale und wo die Daten?

Alle reden von Big Data, doch häufig wird das vorhandene Potential von Stadtwerken nicht ansatzweise ausgeschöpft. Inga Busch, Key Account- und Produktmanagerin der frisch gegründeten DIPKO GmbH, ist sich sicher: Datengenerierung und Digitalisierung fangen im Querverbund an.