Gemeinsam Vorsprung schaffen

Das „Wir-Gefühl“ im Krisenmodus stärken.

Das Marketing hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Das Sammeln, Auswerten und Interpretieren vorliegender Daten hilft, strategische Erkenntnisse abzuleiten und das Verhalten der Kunden besser zu verstehen, um die Kundenansprache und Angebotswelt so individuell wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund ist das Data-Driven Marketing in vielen Branchen bereits zum Standard geworden – auch in der Energiewirtschaft?

Die Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, stellt Unternehmen vor große, neue Herausforderungen. Wie das Datenschutzgesetz auf Customer-Relationship-Management-Systeme übertragen werden soll, ist oft nicht eindeutig. Das Forschungsprojekt SPE4CRM möchte daher eine automatisierte Lösung entwickeln, um CRM-Systeme gesetzeskonform zu betreiben.

Die aktuellen Herausforderungen machen mobiles Arbeiten für viele Unternehmen unerlässlich. Jetzt heißt es, Mitarbeiter und Teams für das „Büro in den eigenen 4 Wänden“ zu befähigen und dies auch zukünftig zu entwickeln. Dafür bedarf es neben einer disziplinierten Selbstorganisation auch kreativer Ideen, um die virtuelle Zusammenarbeit bestmöglich zu gestalten.

Der Energie-Trendradar ist ein geeignetes Tool, um Innovations- und Strategieprozesse in Energievertrieben zu unterstützen.

Die Zukunftsfähigkeit des Geschäftskundenvertriebs in der Energiewirtschaft

Google spielt bei der Vermittlung zwischen potenziellen Kunden und EVU eine immer größere Rolle. Die Unternehmen sollten deshalb das Webverhalten der Kunden frühzeitig erkennen und für sich nutzen.

Angesichts der massiven wirtschaftlichen Folgen der COVID-19-Pandemie, insbesondere erheblicher Umsatzeinbußen für Unternehmen, hat der deutsche Gesetzgeber mit dem COVInsAG (COVID-19-Insolvenzaussetzungsgesetz) reagiert. Im Beitrag unseres Forenpartners "Höch und Partner Rechtsanwälte" werden die vorübergehend geltenden Regelungen beleuchtet.

Wie wird sich die Zukunft der Energiewende gestalten? Welche Energieträger können die Versorgungssicherheit weiterhin gewährleisten? In einem Interview skizziert Dr. Ralf Bartels, Abteilungsleiter des IG BCE Innovationsforums Energiewende, ein Zukunftsbild eines gesellschaftlichen Transformationsprozesses.