Web-Seminar "Kundenabwanderung stoppen: Customer Experience und Datenstrategien für Energieversorger"
Optimieren Sie als Energieversorger oder Stadtwerk Ihre Kundenbeziehungen durch Customer Experience Management und datengetriebene Strategien. Unser Web-Seminar zeigt Ihnen, wie wichtig Kundenerlebnisse sind und wie Daten Mehrwerte schaffen, um im Energiemarkt erfolgreich zu agieren.
- Mit Customer Journeys Kunden, Mitarbeitende und Systeme zusammenbringen
- Datenqualität als Schlüssel
- Analytische Scores
- Erweiterung um externe Daten
Zielgruppe:
Dieses Web-Seminar richtet sich ausschließlich an Mitarbeitende aus Energieversorgungsunternehmen.
