Strategietag Kundenbindung

Unser Strategietag rückt die Frage in den Mittelpunkt, wie Kundenbindung im EVU-Alltag wirksam gestaltet werden kann. Im Austausch mit Branchenkollegen beleuchten Sie bewährte Ansätze, diskutieren neue Mehrwertangebote und entwickeln konkrete Ideen für eine gezielte, bedürfnisorientierte Kundenansprache. Freuen Sie sich auf fachliche Impulse, praxisnahe Diskussionen und einen interaktiven Präsenzworkshop. Gemeinsam identifizieren und priorisieren Sie Maßnahmen, die sich in Ihrem Unternehmen umsetzen lassen.

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Di. 23.02.2027 9:30 - 17:00 Uhr

Ort: Energieforen Leipzig GmbH (5. Etage) | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

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Typ:: Fokustag

Rubrik: Marketing und Vertrieb

Themen:: Kundenbindung Vertrieb Marketing

Veranstaltungstag
Di. 23.02.

09:30

Ankommen & Networking

10:00

Fachimpuls: Kundenbindung im Wandel

10:30

Kaffeepause

10:45

Erfahrungsaustausch

Arbeitsphase 1: Kundenbindung verstehen

Gemeinsame Analyse zentraler Herausforderungen und ihrer Ursachen, um konkrete Handlungsfelder zu identifizieren.

12:30

Lunch

13:30

Arbeitsphase 2: Kundenbindung gestalten

Entwicklung neuer Lösungsansätze, die durch den Perspektivwechsel zwischen den Gruppen ergänzt und weiterentwickelt werden.

14:45

Kaffeepause

15:00

Arbeitsphase 3: Maßnahmen auf dem Prüfstand

Kritische Reflexion der entwickelten Maßnahmen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit, Wirtschaftlichkeit und praktischen Umsetzbarkeit.

Arbeitsphase 4: Von der Idee zur Umsetzung

Konkretisierung ausgewählter Maßnahmen und Erarbeitung erster Schritte für eine mögliche Umsetzung im eigenen Unternehmen.

16:30

Ergebnisvorstellung, gemeinsame Diskussion und Abschluss

17:00

Ende der Veranstaltung

Der Energiemarkt bleibt in Bewegung: Hohe Preistransparenz, einfache Wechselmöglichkeiten und wachsende Erwartungen an Service und digitale Angebote erhöhen den Druck auf Stadtwerke und Energieversorger. Wie lassen sich Kundinnen und Kunden auch jenseits des Preises überzeugen? Welche Maßnahmen stärken langfristige Beziehungen und helfen, Abwanderung frühzeitig zu verhindern?