User Group Customer Care Center Management

User Group Customer Care Center Management

Themenfelder:

  • Effizienz- und Servicequalitätssteigerung
  • Dienstleistersteuerung
  • Self Service Portale
  • Beschwerdemanagement
  • Moderne Kontaktkanäle
  • Prozessoptimierung durch Digitalisierung, RPA und KI
  • Mitarbeitermotivation


Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte der Bereiche:

  • Kundenmanagement
  • Kundenservice
  • Customer Care Center

 

In dieser User Group sind aktuell alle Mitgliedschaften vergeben. Gern können Sie sich auf die Warteliste setzen lassen.