User Group Customer Care Center Management

User Group Customer Care Center Management

Themenschwerpunkte:

  • Moderne Modelle zur Kundenbefragung
  • Innovationsmanagement im Kundenservice
  • Reduzierung von CTS


Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte der Bereiche:

  • Kundenmanagement
  • Kundenservice
  • Customer Care Center