User Group Customer Care Center Management
Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservice! Erfahren Sie mehr über innovative Strategien und Best Practices im Customer Care Center Management.
Unsere Mitglieder Konditionen Zum nächsten Arbeitstreffen
Ein exzellenter Kundenservice stärkt die Kundenzufriedenheit und trägt dazu bei, sich im Wettbewerb zu differenzieren. Tauschen Sie sich in dieser User Group unter anderem über den effizienten Umgang mit den Anliegen ihrer Kunden aus und erfahren Sie im kollegialen Dialog, welche innovativen Technologien ihre Versprechen tatsächlich halten.
- Effizienz- und Servicequalitätssteigerung
- Dienstleistersteuerung
- Self Service Portale
- Beschwerdemanagement
- Moderne Kontaktkanäle
- Prozessoptimierung durch Digitalisierung, RPA und KI
- Mitarbeitermotivation und Change-Begleitung
Nächstes Arbeitstreffen
Das sagen Teilnehmende
Konditionen
- vertrauter Austausch zwischen Teilnehmenden mit hochwertigen Praxisimpulsen
- gemeinsame Themenfestlegung und Weiterentwicklung
- max. 30 teilnehmende Unternehmen treffen sich zweimal jährlich
- Quotierung bei der Gruppenstruktur: mind. 75 % EVU
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Teilnahmepreis für 1. Teilnehmer pro Halbjahr |
1.640 EUR |
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Teilnahmepreis für 2. Teilnehmer pro Arbeitstreffen |
790 EUR |
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Teilnahmepreis für Forenpartner pro Halbjahr |
1.190 EUR |
| Teilnahmepreis für 2. Teilnehmer Forenpartner pro Arbeitstreffen |
640 EUR |
* Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
- Mitgliedszeitraum beträgt 1 Jahr mit 2 Arbeitstreffen
- Veranstaltungen finden i. d. R. in Leipzig mit inkludierter Abendveranstaltung statt
- unternehmensbezogen Anmeldung: ein Unternehmensvertreter ist konstanter Teilnehmender der User Group
- Vertretung ist nach Rücksprache möglich
- Unkomplizierte Anmeldung eines zweiten Teilnehmers pro Arbeitstreffen (Plätze limitiert)
- Exklusiver Zugang über Kundenportal zu allen Dokumenten und Inhalten der User Group
Beratungsfeld Kunden- & Produktmanagement
Sprechen Sie uns einfach an! Wir entwickeln Lösungen individuell und gemeinsam mit Ihnen.
