User Group Netzdokumentation und Geoinformationsdatenmanagement – 15. Arbeitstreffen
Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Netzkunden! Diskutieren Sie über effektives Kundenmanagement und Serviceoptimierung.
Zur User GroupDie Energiewende bringt neue Anforderungen an das Kundenmanagement von Netzbetreibern mit sich. In der User Group "Netzkundenmanagement" werden Themen wie Prozessautomatisierung, Digitalisierung und Kundenservice behandelt. Nutzen Sie den Austausch, um Ihre Kundenprozesse zu optimieren um den veränderten Kundenbedürfnissen und den gesetzlichen Anforderungen zu begegnen.
Themenfelder:
- Erhöhung des Wertbeitrags der Netzdokumentation mit Hilfe von Digitalisierung und Big Data
- Smarte Geschäftsprozesse durch Geoinformationen – GIS Daten und Anwendung für die Digitalisierung
- Verbessertes Workforce-Management mit Hilfe von mobilen Applikationen
Tag 1
Di. 09.09.
Maximilian Riedel – Energieforen Leipzig GmbH
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Was bedeutet „Location Intelligence“?
Wie wird „Location Intelligence“ bei den Stadtwerken Karlsruhe umgesetzt?
Welchen Mehrwert bringt es für die Mitarbeiter und das Unternehmen?
Wie kann eine Unternehmensweite Open Source Strategie angestrebt werden?
Welche Herausforderungen und Chancen gibt es bei einer Open Source Strategie?
Was muss bei der Umstellung des Auskunftssystem zu QGIS beachtet werden?
Feedback und Lösungsempfehlungen aus dem Teilnehmerkreis
Tag 2
Mi. 10.09.
Maximilian Riedel – Energieforen Leipzig GmbH
Wie war das Projekt strukturiert und welche Ziele wurden verfolgt?
Welche konkreten Ergebnisse konnten bisher erzielt werden – und welche spürbaren Mehrwerte ergeben sich daraus für die Mitarbeitenden?
Was waren zentrale Quick-Wins, besondere Erfolge und Lessons Learned im Projektverlauf?
Wie kann im GIS geplant werden, um den Prozess bis zur Planauskunft zu beschleunigen?
Maximilian Riedel – Energieforen Leipzig GmbH
Energieforen Leipzig GmbH
Konferenzetage
Hainstraße 16
04109 Leipzig
Die Location wird noch bekanntgegeben.
Venue
Veranstaltungsort
Energieforen Leipzig GmbH (5. Etage) | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
Übernachtungsmöglichkeiten
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Anreise
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