User Group Netzdokumentation und Geoinformationsdatenmanagement – 15. Arbeitstreffen
Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Netzkunden! Diskutieren Sie über effektives Kundenmanagement und Serviceoptimierung.
Zur User GroupDie Energiewende bringt neue Anforderungen an das Kundenmanagement von Netzbetreibern mit sich. In der User Group "Netzkundenmanagement" werden Themen wie Prozessautomatisierung, Digitalisierung und Kundenservice behandelt. Nutzen Sie den Austausch, um Ihre Kundenprozesse zu optimieren um den veränderten Kundenbedürfnissen und den gesetzlichen Anforderungen zu begegnen.
Themenfelder:
- Erhöhung des Wertbeitrags der Netzdokumentation mit Hilfe von Digitalisierung und Big Data
- Smarte Geschäftsprozesse durch Geoinformationen – GIS Daten und Anwendung für die Digitalisierung
- Verbessertes Workforce-Management mit Hilfe von mobilen Applikationen
Tag 1
Di. 09.09.
Maximilian Riedel – Energieforen Leipzig GmbH
• Was bedeutet „Location Intelligence“?
• Wie wird „Location Intelligence“ bei den Stadtwerken Karlsruhe umgesetzt?
• Welchen Mehrwert bringt es für die Mitarbeiter und das Unternehmen?
• Welche Open Source Anwendungen werden bei den SW München verwendet?
• Wie sind diese Anwendungen in das Gesamtsystem der SW München eingebettet?
• Welche Herausforderungen und Chancen gibt es bei der Implementierung?
Feedback und Lösungsempfehlungen aus dem Teilnehmerkreis
• Wie wurde der 3D Zwilling der Stadt Saarlouis erstellt?
• Welche besonderen Herausforderungen haben sich ergeben und wie wurden diese gelöst?
• Was sind die Mehrwerte des Zwillings in einer 3-dimensionalen Darstellung?
Tag 2
Mi. 10.09.
Maximilian Riedel – Energieforen Leipzig GmbH
• Wie ist das Projekt entstanden?
• Wie wurde das Projekt strukturiert und wie ist es verlaufen?
• Wie geht es nach dem Projekt weiter?
• Wie kam es zum Projekt?
• Welche Tools wurden entwickelt?
• Wie wird die Wärmeplanung internen und externen Kunden bereitgestellt?
Maximilian Riedel – Energieforen Leipzig GmbH
Energieforen Leipzig GmbH
Konferenzetage
Hainstraße 16
04109 Leipzig
Die Location wird noch bekanntgegeben.
Venue
Veranstaltungsort
Energieforen Leipzig GmbH (5. Etage) | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig
Übernachtungsmöglichkeiten
Gern können Sie von unseren Sonderkonditionen in den Leipziger Hotels profitieren. Suchen Sie sich ein Hotel aus der Empfehlungsliste aus und buchen Sie Ihr Zimmer direkt über den angegebenen Buchungslink oder telefonisch unter Angabe des Buchungscodes.
Anreise
Mit dem Kooperationsangebot der Leipzig Tourismus und Marketing GmbH und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und sicher zu Ihrer Veranstaltung in Leipzig! Steigen Sie ein und profitieren Sie von attraktiven Preisen und Konditionen.
