Online-Stammtisch Digitale Kundenbeziehungen

Optimierung digitaler Kundeninteraktionen, innovative Strategien für Marketing und Vertrieb, datenbasierte Ansätze für die Kundenansprache – all das und mehr erwartet Sie in unserem Onlineformat. In spannenden Impulsvorträgen und durch den Austausch mit Fachkolleginnen und -kollegen erhalten Sie wertvolle Einblicke und praktische Anregungen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um neue Wege zu entdecken und Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die digitale Zukunft und seien Sie dabei!

Do, 10.10.2024, 13:00 - 16:00 Uhr
Ort: Die Veranstaltung wird digital durchgeführt.

In einer Zeit, in der sich der Energiemarkt rapide durch fortschreitende Digitalisierung, regulatorische Vorgaben sowie veränderte Kundenbedürfnisse wandelt, ist die fortlaufende Weiterentwicklung der Online-Präsenz entlang der Customer Journey für Energieversorger von entscheidender Bedeutung.

Der 'Online-Stammtisch: Digitale Kundenbeziehungen' hilft Ihnen, sich diesen Herausforderungen zu stellen, fördert den thematischen Austausch und gewährt Einblicke in digitale Marketing- und Vertriebslösungen aus der energiewirtschaftlichen Praxis. Zudem wagen wir einen Blick über den eigenen Tellerrand hinaus und integrieren innovative Ansätze aus anderen Branchen.
Tauschen Sie sich mit Fachkollegen und -kolleginnen aus und nehmen Sie wertvolle Anregungen und innovative Strategien für Ihr Unternehmen mit.

 

Themenschwerpunkte:

  • Optimierung digitaler Kanäle zur Steigerung der Kundenorientierung und Prozesseffizienz
  • Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenkontakt
  • Effektive Methoden der Lead-Generierung und Website-Optimierung
  • Digitale Ansätze für eine nachhaltige Kundenbindung                                   
  • Analyse-Tools und Datenmanagement im Umgang mit Big Data
  • Integration von Social-Media-Marketing   

 

Zielgruppe:

Die Veranstaltung richtet sich an Fach- und Führungskräfte / Verantwortliche für die Themen:

  • Marketing / Online-Marketing
  • Vertrieb / digitalen Vertrieb
  • Kundenmanagement / Customer Experience
  • Kundenservice

Jetzt anmelden 

Teilnahmegebühren:

Mit unserem Online-Stammtisch bieten wir Ihnen drei Mal im Jahr einen virtuellen Austausch mit Fach- und Führungskräfte aus der Energie- und Versorgungswirtschaft an.

Die Teilnahme* an Online-Stammtischen ist nur im Rahmen einer Mitgliedschaft oder des Kennenlernangebots möglich:  

  Stadtwerke/EVU Forenpartner
Mitgliedschaftsbeitrag pro Jahr (beinhaltet drei digitale Treffen) 940 EUR 790 EUR
Kennenlernangebot (einmalige Teilnahme am digitalen Treffen)  390 EUR 290 EUR

Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

*Der Online-Stammtisch richtet sich ausschließlich an Versorger und EVUs. 

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