Vertrieb für Nicht-Vertriebler

In diesem TWC-Format vermitteln wir den Teilnehmern die Grundlagen des Vertriebs, mit einem klaren Fokus auf Zuhören, Problemerkennung und Lösungsfindung. Die Teilnehmer lernen, wie die Prospect-Theorie und die Denksysteme nach Kahneman im Vertriebsalltag angewendet werden können, und üben, durch professionelle Gesprächsführung und effektives Zuhören die Bedürfnisse ihrer Gesprächspartner zu erkennen und gezielt darauf einzugehen.

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Mi, 22.10.2025, 10:00 Uhr -
Do, 23.10.2025, 13:15 Uhr

Ort: Energieforen Leipzig | Kaminsaal | Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

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Typ:: Seminar

Rubrik: Unternehmensorganisation

Themen:: Unternehmensorganisation Führung Controlling

Hintergrund und Aufbau des Seminars

Grundlagen des Vertriebs und die Psychologie des Kaufverhaltens

Einführung in die Rolle des Vertriebs: Nicht verkaufen, sondern verstehen, unterstützen und Lösungen anbieten.
Die Prospect-Theorie: Wie Kunden Entscheidungen treffen und wie dies für die Bedürfnisermittlung genutzt werden kann.
Mehrwert schaffen: Den Kunden und seine Herausforderungen ins Zentrum stellen.

Die zwei Denksysteme: System 1 und 2 nach Kahneman

System 1: Schnell und intuitiv – das unbewusste Entscheidungsverhalten von Kunden verstehen.
System 2: Analytisch und überlegt – Kunden helfen, rationale Entscheidungen zu treffen.
Anwendung im Vertrieb: Die Denkweise der Kunden erkennen und gezielt ansprechen.

Die 4 Stufen des Zuhörens im Vertrieb

Zuhören von der oberflächlichen bis zur tiefen Ebene: „Ich-verstehe“, aufnehmendes, umschreibendes und aktives Zuhören.
Zuhören, um zu verstehen, Probleme zu erkennen und die richtigen Lösungen anzubieten.
Zuhören als Schlüssel: Den Fokus weg vom Verkaufen hin zur Problemlösung lenken.

Der Dreischritt der professionellen Gesprächsführung

Bestätigen: Den Gesprächspartner da abholen, wo er steht, und Sicherheit vermitteln.
Fortführende Fragen stellen: Das Gespräch gezielt lenken, um Bedürfnisse und Probleme zu klären.
Begründung für Fragen geben: Transparenz schaffen, damit sich der Gesprächspartner sicher fühlt und verstanden wird.

Zielgruppe des Seminars

Mitarbeiter im Kundenservice
(neue) Vertriebsmitarbeiter
Fach- und Führungskräfte aus nicht vertrieblichen Bereichen

Inhouse-Veranstaltung

Gern bieten wir Ihnen dieses Seminar auch als Inhouse-Veranstaltung exklusiv für Ihr Unternehmen an. In diesem Fall können wir gezielt Ihre Vorstellungen und Wünsche in Bezug auf Umfang, Themenschwerpunkte und Form des Seminars berücksichtigen. Nehmen Sie dazu direkt Kontakt mit uns auf! Forenpartner der Energieforen erhalten Sonderkonditionen.

Teilnahmegebühr

Einzelticket Stadtwerke/EVU 1.690,00 EUR*

Einzelticket Stadtwerke/EVU Forenpartner 1.390,00 EUR*

^*Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich MwSt.

Hinweis zur Hotelbuchung - viel los in Leipzig 2025!

Auf Grund diverser Großveranstaltungen und möglicher Hotelengpässe, bitten wir Sie darum sich frühzeitig ein Hotelzimmer für Ihre Teilnahme an dem Seminar zu buchen.