User Group Kundenbeziehungsmanagement

User Group Kundenbeziehungsmanagement

Themenschwerpunkte:

  • Der Kundenservice und seine aktuellen Herausforderungen
  • Customer Education
  • Mitarbeiter als Markenmultiplikatoren
  • Agile, flexible Projektarbeit und ihr externer EinflussCustomer Education
  • Kundenbindung bei österreichischen Versorgern
  • Datengetriebene Kundenbindung

 

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen:

  • Customer Analytics
  • Marketing
  • Vertrieb Privat- und Gewerbekunden
  • Kundenservice oder Kundenbeziehungsmanagement