Kundenmanagement

Die Notwendigkeit datengetriebener, kreativer Ideen ist auch in der Energiewirtschaft angekommen. Doch wie können zukunftsfähige Angebote mit der höchstmöglichen Relevanz für die Zielgruppen geschaffen werden? Der Ansatz „Data Driven Creativity“ verbindet das Handwerkszeug aus Data-Analytics- und Innovationsmethoden mit Fachwissen, Kreativität sowie dem Faktor Mensch.

Google spielt bei der Vermittlung zwischen potenziellen Kunden und EVU eine immer größere Rolle. Die Unternehmen sollten deshalb das Webverhalten der Kunden frühzeitig erkennen und für sich nutzen.

Die Wirtschaft und das öffentliche Leben sind von jeher durch Veränderungen geprägt. Diese wurden und werden weiterhin durch spezielle Trends beeinflusst und forciert. Im Vergleich zu anderen Branchen unterliegt die Energie- und Versorgungswirtschaft hierbei einem besonderen Wandel. Die Umsetzung einer Energie- und Verkehrswende in Deutschland und deren Erfolg wird maßgeblich durch die Versorgungswirtschaft sichergestellt. Die Versorgung mit Energie und Mobilität sind zentrale Pfeiler für eine industriell geprägte Volkswirtschaft in Deutschland. Neben dieser Funktion sichert die Versorgungswirtschaft auch die Lebensqualität im Bereich Freizeit & Kultur in den Regionen mit ab.