Marktrolle Netzbetreiber – Alle Prozesse in einer IT-Plattform

Digitalisierung, die Einführung neuer Geschäftsmodelle und Steigerung des Prozessaufkommens – Themen, mit denen sich besonders die Energiebranche tagtäglich auseinandersetzen muss. Neben diesen Punkten sind gerade Energieversorger in der Marktrolle des Netzbetreibers eng an die Vorgaben des Marktes und der Regulatorik gebunden. IT-Plattformen wie das digitale Ökosystem NextGen von rku.it bieten die passende Unterstützung, um genau diesen Anforderungen gerecht zu werden.

Am Prozess der Zählerablesung werden die Vorteile der Verwendung einer IT-Plattform deutlich. Mithilfe einheitlicher Schnittstellen, die über einen Integration Layer innerhalb der Plattform bereitgestellt werden, können bereits vorhandene Dienste und Softwarelösungen angebunden und verwendet werden. Die abgelesenen Zählerdaten werden somit automatisch ins System gespielt, verbucht und stehen für weitere Anwendungsfälle zur Verfügung. Ein ebenfalls in der Plattform vorhandenes, vorkonfiguriertes VNB-Template übernimmt hierbei die Verbuchung und Prozessbearbeitung. Anhand der folgenden vier Szenarien wird deutlich, dass Plattformen viele Handlungsspielräume bieten und an nahezu jedes gegebene Prozessumfeld angepasst werden können.
 

Szenario 1: Ablesung der Zählerstände durch Mitarbeitenden

• Ein Service-Mitarbeitender fährt zum Endabnehmenden, um die Ablesung der Zählerstände mittels MDE-Gerät vor Ort durchzuführen. Mithilfe von Schnittstellen wird eine direkte Kommunikation zwischen MDE-Gerät und Utilities-System (Template) hergestellt. Durch höchste Security-Standards werden die Daten verschlüsselt übermittelt und können sofort nach Eingabe in der Plattform ausgelesen werden.

Szenario 2: Übermittlung der Zählerstände mittels QR-Code

• Der Endabnehmende erhält eine Postkarte o.Ä., welche mit einem QR-Code versehen ist. Über das Scannen des QR-Codes per Smartphone gelangt er auf eine Landingpage mit Erfassungsmaske für die Zählerstände. Auch in diesem Fall ist sowohl die Verknüpfung der Landingpage zum Utilities-System oder einem anderen bereits vorhandenen Dienst und die sichere Übertragung der Daten bei Upload gewährleistet. Die Daten gelangen direkt in das prozessverarbeitende VNB-Template. Eine Verfälschung oder ein Verlust der Daten kann somit ausgeschlossen werden.

Szenario 3: Fernablesung über smarte Zähler

• Verfügt ein EVU bereits über smarte Zähler, die fern abgelesen werden können, ist auch in diesem Fall die Herstellung einer Verbindung zum Utilities-System möglich und in der Plattform bereits vorgesehen (Backend-Ertüchtigung im Standard). Die Daten werden zum Monatsbeginn verschlüsselt direkt an das System gesendet und hinterlegt.

Szenario 4: Eingabe der Zählerdaten im Kundenportal durch Endkundin oder Endkunden

• Verfügt ein EVU über eine Portallösung, welche auch für den Endabnehmenden nutzbar ist, bekommt dieser bspw. zum Vertragsjahresende oder bei Preisänderungen eine Meldung, die Zählerdaten im persönlichen Profil anzugeben. Vordefinierte Schnittstellen im Integration Layer vom Portal zum Utilities- oder CRM-System machen die Daten an allen dafür vorgesehenen Stellen sofort verfügbar.

Deutschlandweit setzen bereits viele Stadtwerke auf die moderne Plattformarchitektur von NextGen, andere befinden sich z.T. mitten in der Transformation. Insbesondere in der Umgebung der energiewirtschaftlichen Prozesse zeichnet sich ab, dass NextGen ein Game Changer ist. Lassen Sie sich begleiten: vom Transformationsprozess zum digitalen Energieunternehmen der Zukunft.